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IT Management service

Perché è importante?

Questo servizio è rivolto alle aziende che vogliono delegare alcune parti della gestione dell’infrastruttura IT per renderla più efficiente e facilmente misurabile. È ideale per le organizzazioni che desiderano ottimizzare le risorse IT, migliorare le performance e concentrarsi sulle attività principali del business, lasciando la gestione operativa a specialisti. Questo servizio si rivolge in particolare alle aziende che hanno necessità di scalare le proprie operazioni IT in modo rapido ed efficiente, garantendo la massima continuità operativa e sicurezza delle infrastrutture.

Questo servizio copre una serie di attività volte a migliorare la gestione IT aziendale, permettendo alle aziende di ottenere nuove efficienze e performance. Comprende i seguenti servizi: 

  • Servicedesk proattivo: Un servizio di supporto quotidiano pensato per arricchire l’esperienza degli utenti in modo proattivo, rilevando segnali deboli attraverso i ticket degli utenti e individuando azioni preventive per migliorare il servizio e ridurre i tempi di inattività. Il nostro servicedesk non si limita a rispondere ai problemi, ma analizza i dati raccolti per individuare modelli ricorrenti e fornire soluzioni strutturali, aumentando la soddisfazione degli utenti e la produttività.  
  • Progetti di innovazione IT: L’implementazione di nuove tecnologie e metodologie per migliorare l’efficienza operativa e mantenere l’infrastruttura IT all’avanguardia. Questi progetti possono includere l’integrazione di nuove piattaforme, la migrazione a soluzioni più moderne e la sperimentazione di tecnologie innovative per migliorare l’intera infrastruttura IT. Supportiamo le aziende nella transizione verso soluzioni più agili e resilienti, riducendo i tempi di implementazione e i rischi associati al cambiamento. 
  • Ristrutturazione del datacenter: Un servizio volto a semplificare l’infrastruttura del datacenter e a migliorarne le performance, garantendo al contempo l’affidabilità e la sicurezza. Questo processo include una revisione completa del layout fisico, l’ottimizzazione del consumo energetico e la modernizzazione delle componenti critiche. L’obiettivo è quello di ridurre i costi operativi, aumentare la disponibilità dei servizi e preparare il datacenter per le future esigenze di crescita dell’azienda.  
  • Hybrid Cloud: L’integrazione efficiente e sicura delle applicazioni SaaS e PaaS per garantire un equilibrio ottimale tra i servizi on-premise e quelli in Cloud, aumentando la flessibilità e la scalabilità dell’infrastruttura. Le nostre soluzioni Hybrid Cloud consentono di sfruttare al massimo i vantaggi del Cloud senza rinunciare al controllo e alla sicurezza delle soluzioni on-premise. Ci occupiamo di creare una connettività stabile e sicura tra ambienti diversi, assicurando la continuità operativa e la protezione dei dati sensibili. 

BW garantisce competenze nell’area del Datacenter e Networking, oltre a un’ampia esperienza nel Project Management. Grazie alle nostre capacità, siamo in grado di progettare, implementare e gestire infrastrutture IT complesse, migliorando l’efficienza e l’affidabilità dell’intero sistema. I nostri specialisti sono formati per affrontare tutte le sfide legate alla gestione IT, garantendo soluzioni scalabili e sicure. Abbiamo una vasta esperienza nella gestione di progetti complessi, che ci consente di fornire un servizio end-to-end: dalla progettazione dell’infrastruttura fino alla gestione operativa e al monitoraggio continuo. Inoltre, le nostre competenze in ambito di sicurezza IT assicurano che ogni soluzione sia progettata con un’attenzione particolare alla protezione dei dati, minimizzando i rischi e garantendo la compliance con le normative vigenti. 

Abbiamo già messo in pratica questo servizio per numerosi clienti, ottimizzando la gestione delle loro infrastrutture IT e migliorando le performance complessive. Il nostro intervento ha permesso ai nostri clienti di ridurre i costi operativi, migliorare l’efficienza e aumentare la competitività attraverso una gestione IT proattiva e innovativa. Ad esempio, per un nostro cliente nel settore manifatturiero, abbiamo ristrutturato l’intero datacenter, ottimizzando la disposizione fisica e migliorando la sicurezza dei sistemi, il che ha comportato una riduzione del consumo energetico del 20% e una maggiore affidabilità dei servizi. In un altro progetto, abbiamo implementato una soluzione Hybrid Cloud per un cliente nel settore di sviluppo applicazioni software innovative, integrando le applicazioni SaaS con i sistemi on-premise, garantendo una maggiore flessibilità e una riduzione dei tempi di risposta del 30%. Grazie alla nostra esperienza e alla capacità di adattare le soluzioni alle esigenze specifiche dei nostri clienti, siamo in grado di offrire un valore reale e tangibile, contribuendo al successo e alla crescita delle aziende.

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